Departman çözümleri

Yalın düşünce fabrikanın değil, şirketin tamamının işidir

Bir şirketin kayıplarının büyük kısmı ofiste: onay beklemeleri, el değiştiren dosyalar, tekrar eden hatalar. Orizu her departmana kendi sorunlarına uygun araçları ve hazır örnekleri sunar.

Fabrika sahasında iyileştirme toplantısıOfiste süreç analizi yapan çok departmanlı ekip

12 departman

Departmanınızı seçin, nasıl kullanıldığını görün

Üretim

01
Sorun
Duruşlar, kalıp değişimleri ve hat dengesizlikleri kapasiteyi sessizce eritiyor.
Çözüm
OEE ve duruş kayıtları, SMED, Yamazumi ve 7+1 israf avıyla kayıplar görünür olur; her iyileştirme Kaizen formunda kazancıyla kayda geçer.
OEESMEDYamazumiVSMÖrnek: Kalıp değişimi 45 dk → 12 dk

Kalite

02
Sorun
Aynı müşteri şikâyeti tekrar ediyor, kök neden kâğıt üzerinde kalıyor.
Çözüm
8D, FMEA, SPC/Cpk ve balık kılçığı ile kök nedene inin; düzeltici faaliyetleri sorumlusu ve tarihiyle takip edin.
8DFMEASPCBalık KılçığıÖrnek: Müşteri iadesi %1,8 → %0,4

Bakım

03
Sorun
Arızalar tekrar ediyor, MTBF ve MTTR kimsenin elinde değil.
Çözüm
Duruş nedenleri, MTBF/MTTR ve TPM etiketleriyle anormallikleri kapatın; makine saat maliyetiyle kaybı liraya çevirin.
MTBF/MTTRTPM etiketi5 NedenÖrnek: MTBF 38 saat → 95 saat

Lojistik ve Depo

04
Sorun
Toplama rotaları uzun, stok fazlası ve bekleme maliyeti yüksek.
Çözüm
Spagetti diyagramıyla yürüme mesafesini, zaman etüdüyle çevrim süresini ölçün; 5S denetimiyle depo düzenini sürdürün.
SpagettiZaman Etüdü5SÖrnek: Sipariş toplama mesafesi −%42

Satın Alma

05
Sorun
Talep–sipariş süreci onay beklemekle geçiyor, tedarikçi hataları tekrarlıyor.
Çözüm
Süreç analiziyle onay noktalarını ve bekleme sürelerini görün; tedarikçi problemlerini 8D ile kapatın.
Süreç AnaliziSIPOC8DÖrnek: Satın alma onay süresi 6 gün → 2 gün

Finans ve Muhasebe

06
Sorun
Ay sonu kapanışı günler sürüyor, mutabakat hataları elle düzeltiliyor.
Çözüm
Kapanış sürecini kulvarlı akış şemasıyla çizin, el değiştirme ve yeniden işleme adımlarını ayıklayın, kazancı TL olarak raporlayın.
Süreç AnaliziPareto5N1KÖrnek: Ay sonu kapanışı 7 gün → 3 gün

İnsan Kaynakları

07
Sorun
İşe alım ve oryantasyon uzun, çalışan önerileri kayboluyor.
Çözüm
Öneri kutusu ve liderlik tablosuyla katılımı artırın; işe alım sürecini analiz edip darboğazları giderin.
Öneri KutusuSüreç AnaliziPDCAÖrnek: İşe alım süresi 41 gün → 24 gün

Satış ve Müşteri Hizmetleri

08
Sorun
Teklif hazırlama yavaş, çağrılar tekrar ediyor, müşteri bekliyor.
Çözüm
Pareto ile en sık şikâyet nedenlerini sıralayın, teklif sürecini standartlaştırın, ilk temasta çözüm oranını takip edin.
ParetoKontrol ÇizelgesiA3Örnek: Teklif hazırlama 3 gün → 4 saat

Bilgi Teknolojileri

09
Sorun
Destek talepleri birikiyor, aynı olaylar yeniden açılıyor.
Çözüm
Olay kayıtlarını Pareto ve 5 Neden ile analiz edin, kalıcı çözümü Kaizen olarak kaydedin ve standartlaştırın.
5 NedenParetoDMAICÖrnek: Tekrar açılan talep −%60

Ar-Ge ve Mühendislik

10
Sorun
Tasarım değişiklikleri geç fark edilen hatalara dönüşüyor.
Çözüm
FMEA ile riskleri önceden puanlayın, DMAIC projeleriyle veriye dayalı iyileştirme yapın.
FMEADMAICDağılım DiyagramıÖrnek: Prototip revizyonu 5 → 2

İSG ve Çevre

11
Sorun
Ramak kala olaylar raporlanıyor ama aksiyonlar takip edilmiyor.
Çözüm
Saha fotoğrafından riskleri tespit edin, aksiyon planını sorumluyla atayın, gecikmelerde bildirim alın.
Fotoğraftan Tespit5SA3Örnek: Açık aksiyon kapanma süresi −%55

Üst Yönetim ve Strateji

12
Sorun
Yıllık hedefler sahadaki projelere bağlanmıyor, ilerleme raporu elle hazırlanıyor.
Çözüm
Hoshin Kanri strateji tablosuyla hedef → proje → Kaizen zincirini kurun; aylık yönetim raporu kendiliğinden oluşsun.
Hoshin KanriAylık RaporSQDCP PanosuÖrnek: Aylık rapor hazırlığı 2 gün → 0

Örnek sonuçlar, ilgili araçların tipik kullanımını göstermek için hazırlanmış senaryolardır.

Sektör şablonları

11 sektör için hazır tanımlar

Şirketinizi oluştururken sektörünüzü seçin; size özgü israf türleri, Kaizen kategorileri, departmanlar, alanlar ve duruş nedenleri hazır yüklensin. 7+1 temel israf türü her zaman korunur.

Üretim

Fabrika, montaj, imalat

Örnek israf türleri

  • Enerji israfı
  • Malzeme / fire israfı

9 Kaizen kategorisi · 7 departman · 9 duruş nedeni

Hizmet

Perakende, bakım-onarım, çağrı merkezi

Örnek israf türleri

  • Müşteri bekleme
  • Tekrar eden talep
  • Dijital israf

6 Kaizen kategorisi · 6 departman · 6 duruş nedeni

Sağlık

Hastane, klinik, laboratuvar

Örnek israf türleri

  • Hasta bekleme
  • Tekrarlanan tetkik
  • Son kullanma / ilaç firesi

6 Kaizen kategorisi · 8 departman · 7 duruş nedeni

Lojistik

Depo, dağıtım, nakliye

Örnek israf türleri

  • Boş sefer
  • Hatalı toplama / sevkiyat
  • Arama israfı

6 Kaizen kategorisi · 6 departman · 6 duruş nedeni

Ofis / Yazılım

İdari süreçler, yazılım, danışmanlık

Örnek israf türleri

  • Dijital israf
  • Toplantı israfı
  • Yarım kalan iş

6 Kaizen kategorisi · 6 departman · 4 duruş nedeni

Enerji

Santral, dağıtım, yenilenebilir

Örnek israf türleri

  • Kayıp-kaçak enerji
  • Plansız duruş kaybı
  • Verimsiz ekipman

6 Kaizen kategorisi · 6 departman · 7 duruş nedeni

Perakende

Mağaza, zincir market, e-ticaret

Örnek israf türleri

  • Raf boşluğu
  • Fire / son kullanma
  • Kasa bekleme

6 Kaizen kategorisi · 6 departman · 6 duruş nedeni

Havacılık

Havayolu, MRO, yer hizmetleri

Örnek israf türleri

  • Rötar / gecikme
  • AOG bekleme
  • Dokümantasyon tekrarı

6 Kaizen kategorisi · 6 departman · 7 duruş nedeni

Finansal Hizmetler

Banka, sigorta, yatırım

Örnek israf türleri

  • Manuel işlem
  • Onay bekleme
  • Hatalı işlem / iade

6 Kaizen kategorisi · 6 departman · 5 duruş nedeni

Bilişim Teknolojileri

Yazılım, veri merkezi, BT hizmetleri

Örnek israf türleri

  • Yeniden çalışma (bug)
  • Bağlam değiştirme
  • Kullanılmayan özellik

6 Kaizen kategorisi · 6 departman · 6 duruş nedeni

Telekomünikasyon

Operatör, şebeke, saha hizmetleri

Örnek israf türleri

  • Tekrar saha ziyareti
  • Atıl kapasite
  • Abone kaybı

6 Kaizen kategorisi · 6 departman · 6 duruş nedeni

Bir departmanla pilot başlatın, başarıyı tüm şirkete yayın

Çoğu şirket bir üretim hattı ve bir ofis süreciyle başlar. İlk ayın sonunda aylık yönetim raporuyla kazancı gösterir, ardından diğer departmanları davet eder.

Bugün başlayın

Sürekli iyileştirmeyi tüm şirketinizin ortak dili yapın.

Şirketinizi dakikalar içinde oluşturun, ilk departmanla pilot başlatın, kazancı ilk aydan itibaren raporlayın.